Termes et conditions

Conditions générales CabToAirport VOF

ARTICLE 1. | DÉFINITIONS

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, dans la mesure où la nature ou l'intention des présentes dispositions n'en dictent pas autrement.

1. CabToAirport : City Tour Taxi VOF l'utilisateur des présentes conditions générales, établi à Amsterdam, inscrit au registre du commerce sous le numéro de chambre de commerce 74084089.
2. Client : la personne physique ou morale avec laquelle CabToAirport a conclu ou entend conclure un accord, ou la personne au profit de laquelle l'accord a été stipulé et qui a accepté cette stipulation.
3. Conducteur : le conducteur au sens de l'article 1er, premier alinéa sous n du code de la route, le conducteur effectif de celui-ci. Les chauffeurs effectuent les trajets à leurs propres frais et risques. De plus, il n'y a jamais de relation employé-employeur entre les administrateurs et CabToAirport.
4. Contrat : le contrat de transport de personnes auquel s'appliquent les présentes conditions générales.
5. Trajet : le transport routier à effectuer par le chauffeur pour le compte du client dans le cadre du contrat. Le trajet comprend également l'entrée et la sortie.
6. Réservation : la course réservée par le client via l'application, par téléphone ou via le site internet.
7. Taxi : le véhicule à moteur du conducteur, qui sert à effectuer le trajet.
8. Site Web : le site Web de CabToAirport : www.CabToAirport.nl
9. Application : Application mobile de CabToAirport.
10. Ecrit : à la fois la communication écrite traditionnelle et la communication par e-mail.

ARTICLE 2. | DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Ces conditions générales s'appliquent à chaque offre faite au client par CabToAirport et à chaque accord conclu.
2. L'applicabilité de toute condition générale ou autre du client est expressément rejetée.
3. Il ne peut être dérogé aux dispositions des présentes conditions générales que par écrit. Si ce que les parties ont expressément convenu par écrit s'écarte des dispositions des présentes conditions générales, ce que les parties ont expressément convenu par écrit prévaudra.
4. L'annulation ou la nullité de l'une des présentes dispositions n'affecte pas la validité des autres dispositions. Dans certains cas, les parties sont tenues de se concerter afin de convenir d'un arrangement alternatif concernant la clause concernée. Ce faisant, l'objet et l'intention de la disposition originale seront pris en compte autant que possible.

ARTICLE 3. | OFFRE ET CONCLUSION DU CONTRAT

1. Chaque offre de CabToAirport, faite sur le site Web ou autrement, est sans engagement et sous réserve d'options de transport suffisantes. CabToAirport n'est jamais obligé d'accepter une réservation, sauf stipulation contraire d'un accord déjà conclu

résultats.

2. Une offre de CabToAirport ne s'applique jamais automatiquement aux accords de suivi.
3. Un devis composite n'oblige pas CabToAirport à remplir une partie de l'offre contre une partie correspondante du prix indiqué.
4. Le contrat est conclu par offre et acceptation. Le client reçoit une confirmation automatique de la réservation.

ARTICLE 4. | ANNULATION

1. Le client a le droit d'annuler une réservation effectuée via l'application ou le site Web jusqu'à une heure avant le début du trajet, auquel cas le client doit 5 € de frais d'annulation. En cas d'annulation plus d'une heure avant le début du voyage, le client sera toujours redevable de l'intégralité du tarif.
2. L'annulation telle que visée au paragraphe précédent n'est possible que via l'application ou le site Web. Si la réservation a été effectuée via le site Web, l'annulation peut être effectuée sur la base des instructions indiquées sous le lien hypertexte dans la confirmation de réservation que le client a reçue à l'adresse e-mail qu'il a fournie.
3. Si un prépaiement a été effectué avec la réservation visée au paragraphe 1 et que le consommateur a droit à un remboursement partiel conformément aux dispositions du paragraphe 1, ce crédit sera crédité dès que possible, mais au plus tard 14 jours après réception de la déclaration d'annulation par CabToAirport.

ARTICLE 5. | OBLIGATIONS DU CLIENT

1. Sauf indication contraire expresse, le client est tenu d'indiquer une adresse de prise en charge et de destination valide au moment de la réservation. Pendant le trajet, il n'est pas possible de s'écarter de l'adresse de destination, sauf si cela est fait avec l'accord préalable du conducteur.
2. Le client doit s'assurer qu'il est prêt pour le départ à l'heure convenue.
3. Le client s'interdit de contaminer et de détériorer le taxi ou les objets qui s'y trouvent. Les frais engagés par le conducteur en rapport avec une pollution anormale sont à la charge du client.
4. Le client est tenu de se comporter pendant le transport conformément aux instructions raisonnables du chauffeur.
5. Il est interdit de fumer dans le véhicule à moteur du conducteur.
6. Le client est tenu de garder les ceintures de sécurité attachées dans le véhicule à moteur du conducteur pendant la conduite.
7. Une amende résultant du non-respect de cette obligation sera récupérée auprès du client.
8. Le client s'interdit de causer des nuisances et des désagréments au conducteur, aux autres voyageurs et aux usagers de la route.
9. Il est interdit au client d'être en possession d'armes, de drogues, d'explosifs ou d'autres substances dangereuses pendant le trajet. Le chauffeur a toujours le droit de refuser certains bagages ou autres objets, pour des motifs raisonnables, l'accès au taxi. Le client est également tenu de s'abstenir de toute agression, intimidation ou autre comportement inapproprié, de l'utilisation de boissons alcoolisées et du transport et/ou de l'utilisation de stupéfiants dans le taxi.
10. Si le client choisit d'ouvrir lui-même la porte du véhicule à moteur du conducteur, il est tenu d'ouvrir la porte de manière à ce qu'il n'y ait pas d'obstacle et/ou de danger pour la circulation.
11. Le client est tenu d'emballer correctement son bagage à main.
12. Les animaux vivants peuvent, sous réserve des dispositions du paragraphe suivant du présent article, être transportés dans un panier, un sac ou un objet similaire facilement transportable qui peut être placé ou tenu sur les genoux. Cependant, les chiens peuvent également être emmenés par d'autres moyens, à condition qu'ils soient tenus en laisse courte.
13. Les animaux visés à l'alinéa précédent ne peuvent être emmenés s'ils sont susceptibles de gêner ou de gêner le client ou le conducteur de quelque manière que ce soit, ou s'ils souffrent d'une maladie grave. Les chiens d'assistance, tels que les chiens guides d'aveugles, peuvent dans tous les cas être amenés. Si un conducteur y est allergique, il organisera un transport de remplacement dans un délai raisonnable.
14. Le chauffeur est autorisé à refuser la poursuite du transport au client si ce dernier agit contrairement à l'une quelconque des dispositions du présent article.

ARTICLE 6. | OBJET TROUVÉ

1. Le client est tenu d'informer CabToAirport des marchandises trouvées par lui dans les plus brefs délais. CabToAirport est autorisé à prendre en garde tout bien ainsi trouvé contre délivrance d'un justificatif. Si le client conserve le bien trouvé, il est tenu de faire tout ce que l'on peut raisonnablement attendre de lui pour retrouver le propriétaire ou le perdant.
2. CabToAirport est autorisé à vendre un bien trouvé par le conducteur ou trouvé par un autre et lui remis après trois mois ou - si l'objet ne se prête pas au stockage - plus tôt, dans la mesure où il s'agit de biens non précieux.
3. CabToAirport est tenu de remettre un bien trouvé, le produit d'un bien vendu conformément au paragraphe 2 ou le montant d'une somme trouvée à l'ayant droit, s'il déclare la perte dans un délai d'un an. Si l'ayant droit réclame l'objet trouvé ou le produit de la vente de celui-ci, CabToAirport pourra lui facturer les frais de garde et les frais administratifs dus.

ARTICLE 7. | FORCE DE LA MAJORITÉ

1. CabToAirport n'est pas tenu de remplir une obligation en vertu du contrat s'il en est empêché par une circonstance qui n'est pas due à sa faute et qui n'est pas à son compte en vertu de la loi, d'un acte juridique ou de normes généralement acceptées.
2. La force majeure comprend également l'indisponibilité et la maladie des administrateurs, les grèves au sein de la société CabToAirport et d'autres circonstances imprévues qui rendent impossible l'exécution du contrat dans les délais.
3. Si, par suite d'un cas de force majeure, l'exécution du contrat devient définitivement ou en partie définitivement impossible, le contrat sera résilié pour la partie affectée par le cas de force majeure, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

ARTICLE 8. | SUSPENSION ET DISSOLUTION

1. CabToAirport est autorisé, si les circonstances le justifient, à suspendre l'exécution du contrat ou à résilier tout ou partie du contrat avec effet immédiat, si le client ne remplit pas les obligations découlant du contrat, pas à temps ou pas entièrement, ou après que CabToAirport ait pris connaissance des circonstances lors de la conclusion du contrat donnent de bonnes raisons de craindre que le client ne remplira pas ses obligations.
2. Si le client est en état de faillite, une saisie a été placée sur ses biens ou ne peut pas disposer librement de ses biens, CabToAirport est en droit de résilier le contrat avec effet immédiat, à moins que le client n'ait déjà fourni une garantie adéquate pour le paiement.
3. En outre, CabToAirport est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie si des circonstances surviennent de telle sorte que l'exécution du contrat est impossible ou que son maintien inaltéré ne peut raisonnablement en être attendu.
4. Le client ne pourra jamais prétendre à une quelconque forme d'indemnisation en rapport avec le droit de suspension et de résiliation exercé par CabToAirport en vertu du présent article.
5. Dans la mesure où cela peut lui être imputé, le client est tenu d'indemniser le préjudice subi par CabToAirport du fait de la suspension ou de la résiliation du contrat.
6. Si CabToAirport résilie le contrat sur la base de cet article, toutes les créances contre le client sont immédiatement exigibles.

ARTICLE 9. | PRIX ET PAIEMENTS

1. Les tarifs sont basés sur les tarifs établis et correctement publiés conformément à la loi sur le transport de passagers ou lorsque le tarif a été convenu à l'avance.
2. Si le paiement est effectué en espèces, le chauffeur et CabToAirport sont en droit de promouvoir auprès du client que les paiements en espèces sont effectués en monnaie exacte. Ils ne sont pas tenus d'accepter une quantité de pièces en paiement si leur comptage entraîne un retard disproportionné.
3. CabToAirport et le chauffeur sont à tout moment en droit d'exiger que le client fournisse une garantie pour l'exécution de son obligation de paiement en vertu du contrat.
4. Sauf convention expresse contraire, les paiements doivent être effectués en espèces au plus tard au moment de l'arrivée à destination.
5. Si le prix n'a pas déjà été payé avant le début du voyage et que le client ne dispose pas de suffisamment d'espèces pendant le voyage pour pouvoir payer le prix convenu, le client est tenu, si aucune alternative n'est raisonnablement disponible, de retirer de l'argent de le guichet automatique le plus proche.
6. Si le prix n'a pas déjà été payé avant le début du voyage et s'il a été expressément convenu que le paiement n'est pas effectué en espèces, les paiements doivent être effectués à CabToAirport, par virement bancaire, dans les 30 jours suivant la date de facturation, dans le manière prescrite par CabToAirport.
7. En cas de tarification routière, CabToAirport est en droit de réclamer le paiement anticipé partiel ou total du prix convenu. CabToAirport n'est pas obligé d'exécuter l'accord (ou de le faire exécuter) jusqu'à ce que l'acompte correspondant ait été reçu par CabToAirport.
8. Si le client ne remplit pas son obligation de paiement dans les délais, le défaut du client prendra automatiquement effet, sans qu'une autre mise en demeure ne soit nécessaire. À partir de ce moment, CabToAirport est en droit de facturer des intérêts légaux (commerciaux) sur le montant impayé. La période sur laquelle les intérêts légaux (commerciaux) sont calculés commence le jour où le client est en défaut et se termine le jour où le montant total restant dû, y compris les intérêts, a été payé.
9. Tous les frais raisonnables, tant judiciaires qu'extrajudiciaires et d'exécution, engagés pour obtenir les sommes dues par le client, sont à sa charge.

ARTICLE 10. | RESPONSABILITÉ

1. CabToAirport n'intervient qu'entre le client et le chauffeur dans l'exécution des trajets. CabToAirport n'est jamais plus impliqué dans le contrat de transport entre le client et le chauffeur que ce qui ressort expressément des présentes conditions générales.
2. Le conducteur et non CabToAirport est responsable des dommages causés par la mort ou la blessure du client à la suite d'un accident survenu au client dans le cadre et pendant le trajet. Le conducteur n'est pas responsable si l'accident est causé par une circonstance qu'un conducteur diligent ne pouvait éviter et dont il n'a pu empêcher les conséquences. Si le chauffeur ou CabToAirport est responsable sur le plan juridique des dommages résultant du décès ou de la blessure du client, ou de la perte totale ou partielle ou des dommages aux bagages à main du client, alors leur responsabilité est limitée au 8:1157 BW décrété en conseil certains montants.
3. Le client est responsable de tous les dommages matériels et immatériels survenus pendant ou à l'occasion du transport, à condition que le dommage puisse lui être imputé.
4. Le client garantit CabToAirport contre les réclamations du chauffeur ou de tiers en rapport avec l'exécution du contrat.
5. Sans préjudice des dispositions du reste de cet article, CabToAirport n'est jamais responsable d'un montant de dommages supérieur à celui qui est payé dans les circonstances données sur la base de l'assurance responsabilité CabToAirport souscrite à cet effet.

ARTICLE 11. | INTIMITÉ

1. CabToAirport utilisera les données fournies par le client et stockées sous son compte, telles que; conservez soigneusement votre nom, votre adresse (e-mail), votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
2. Avec l'accord exprès préalable du client, CabToAirport est en droit de lui envoyer des messages, tels que des promotions, de nouveaux services, des actualités et des événements amusants. Ce consentement exprès n'est pas requis si les informations sont liées à l'exécution de l'accord ou des services de CabToAirport qui ont été précédemment achetés par le client. Dans le cadre de l'accord, CabToAirport peut partager les informations fournies par les clients avec les chauffeurs, dans la mesure où cela est nécessaire pour le service au client. Cela peut inclure le numéro de téléphone et le nom du client, ainsi que l'adresse de prise en charge et/ou de destination.
3. Les données personnelles du client ne seront jamais traitées en violation de la loi sur la protection des données personnelles, qui comprend également la fourniture de données personnelles à des tiers.

ARTICLE 12. | PLAINTES

1. Les réclamations doivent être soumises à CabToAirport par écrit ou via le formulaire de contact sur le site. Les réclamations par courrier doivent être adressées à « CabToAirport VOF, par e-mail : info@CabToAirport.nl. Il est important d'indiquer clairement le contenu de la réclamation, le nom du client, son adresse et son numéro de téléphone.
2. Les réclamations adressées à CabToAirport recevront une réponse dans un délai de quatorze jours après réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long, une réponse sera donnée dans le délai de quatorze jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le client peut espérer une réponse plus détaillée.
3. Si la réclamation ne peut être résolue d'un commun accord, le client, personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise (consommateur), peut soumettre le litige à la commission des litiges via la plateforme ODR (ec.europa.eu/consumers /odr).

ARTICLE 13. | PROVISIONS FINALES

1. Seul le droit néerlandais s'applique à chaque accord et à toutes les relations juridiques qui en découlent entre les parties.
2. Avant de saisir le tribunal, les parties sont tenues de s'efforcer de régler le différend en concertation mutuelle.
3. Dans la mesure où la loi n'y déroge pas nécessairement, seul le tribunal compétent de l'arrondissement d'Amsterdam sera désigné pour connaître des litiges.
4. CabToAirport a toujours le droit de modifier les présentes conditions générales, étant entendu que les modifications apportées à celles-ci ne concernent pas les accords déjà conclus. Toutefois, si la relation juridique entre CabToAirport et le client se poursuit pour une durée indéterminée, comme dans le cas de l'utilisation du site Internet, des conditions générales modifiées s'appliquent également à cette relation juridique, sous réserve d'un délai de 30 jours après la notification de les conditions générales modifiées au client par e-mail. Si le client ne souhaite pas accepter les conditions générales modifiées, il doit cesser d'utiliser les services de CabToAirport.