Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité CabToAirport VOF

Nous traitons les données personnelles pour exécuter et optimiser nos services et nos opérations commerciales. Conduire un taxi sans coordonnées, par exemple, est un travail difficile.

Nous traitons les données avec beaucoup de soin et sommes bien sécurisés. Nous le faisons bien sûr conformément aux directives du règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie, entre autres, que :

  • Nous indiquons clairement dans quel but nous traitons les données personnelles ;
  • Nous limitons la collecte de données personnelles à celles nécessaires à des fins légitimes ;
  • Nous vous demandons d'abord une autorisation explicite pour traiter vos données dans les cas où votre autorisation est nécessaire ;
  • Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données. Nous l'exigeons également des parties qui traitent les données personnelles en notre nom ;
  • Nous respectons vos droits en matière de données personnelles.
  • CabToAirport VOF est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons et pourquoi.

Utilisation des données personnelles

Nous ne pouvons pas fournir nos services sans traiter certaines données. Il peut s'agir de données personnelles, telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse (e-mail). Si vous ne souhaitez pas commander de taxi, mais que vous fournissez vos coordonnées pour une autre raison, comme une demande de devis, une candidature à un emploi ou une réclamation, ces coordonnées seront conservées et utilisées aussi longtemps que nécessaire. Les données suivantes peuvent être stockées et utilisées :

  • Nom et coordonnées (pour diriger un taxi vers la bonne adresse et la bonne personne)
  • Numéro de téléphone (pour vous contacter lorsque le taxi est prêt)
  • Adresse e-mail (pour l'envoi de la confirmation de réservation)
  • Détails de paiement (uniquement pour les réservations payées en ligne)
  • Coordonnées de l'entreprise (si le trajet en taxi est réservé à des fins professionnelles)
  • Adresse IP (cela nous permet d'effectuer des contrôles sur, par exemple, la fraude)
  • Aperçu des commandes précédentes (pour un programme de fidélité par exemple)
  • Numéro de client (cela nous permet de cartographier vos commandes précédentes, voir le point ci-dessus)
  • Données de localisation (pour les utilisateurs de l'App)
  • Données de crédit/fiscales (pour les fraudeurs à la réduction des risques)
  • Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur notre plateforme, dans la correspondance et par téléphone.

Contact et demandes de contact

En plus des informations sur notre site Web et nos réseaux sociaux, nous pouvons également vous informer sur nos services et vous contacter par courrier, e-mail ou téléphone.

Sur notre site, vous trouverez un certain nombre de formulaires de contact à travers lesquels vous pouvez poser des questions ou signaler des réclamations. Il vous sera demandé de remplir diverses informations dans le formulaire afin de traiter votre question. Vous choisissez les données que vous partagez avec nous. Ces données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour une réponse et un traitement complets.

Bulletin

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Dans ce document, nous vous informons de nos services, offres et promotions spéciales. Nous n'ajouterons votre adresse e-mail à la liste de diffusion qu'après votre autorisation explicite. Chaque newsletter contient un lien avec lequel vous pouvez vous désabonner immédiatement.

Partage de données personnelles avec des tiers

CabToAirport VOF partage des données personnelles avec des tiers si cela est nécessaire pour l'exécution du service, pour se conformer à toute obligation légale et s'il existe un intérêt légitime. Nous avons conclu un accord de traitement ou concluons des accords mutuels avec des entreprises qui traitent des données en notre nom. De cette façon, nous nous assurons que les tiers ont le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. CabToAirport VOF reste responsable de ces traitements.

Accès et demandes concernant vos données

Vous avez une question sur notre politique de confidentialité ? Ou souhaitez-vous consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles ? Vous pouvez toujours nous contacter pour cela.

Vous pouvez également faire une demande pour demander une exportation de données pour les données que nous utilisons avec votre permission, ou indiquer avec des raisons que vous souhaitez que nous limitions le traitement des données personnelles.

Pour éviter toute utilisation abusive, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate. Par exemple, lorsqu'il s'agit d'accéder à des données personnelles liées à un cookie, nous vous demanderons d'envoyer une copie du cookie en question. Vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre navigateur. Si des informations sont incorrectes, vous pouvez nous demander de les modifier ou de les faire supprimer. Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre aux demandes s'il apparaît que votre demande est impossible ou implique un effort disproportionné.

Bien que CabToAirport VOF n'y soit pas obligé compte tenu de la taille de notre société, nous avons néanmoins choisi de nommer un Délégué à la Protection des Données, m. A. Belhaj. Avec cela, nous vous assurons et nous nous assurons d'un traitement approprié et correct des questions de confidentialité.

Vous pouvez adresser votre question ou demande concernant les données personnelles à :

M. A. Belhaj
info@cabtoairport.nl

Biscuits

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Les tiers que nous engageons peuvent également placer des cookies. Lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, vous verrez un message dans lequel nous vous expliquons que des cookies sont placés. Nous considérons l'utilisation ultérieure de notre site Web comme un consentement à cette utilisation de cookies.

Bien entendu, vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Gardez à l'esprit que le site Web peut ne plus fonctionner de manière optimale après la mise hors tension.

Nous avons conclu des accords avec des tiers qui placent des cookies sur l'utilisation de cookies et d'applications. Cependant, nous n'avons pas un contrôle total sur ce que les fournisseurs de ces applications font eux-mêmes avec les cookies lorsqu'ils les lisent. Pour plus d'informations sur ces applications et la manière dont elles traitent les cookies, nous vous renvoyons aux déclarations de confidentialité de ces parties.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs de notre site Web se déplacent sur le site. Nous le faisons afin que nous puissions continuer à améliorer l'expérience sur notre site Web. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google pour conclure des accords sur le traitement de nos données. En outre, nous n'autorisons pas Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Les adresses IP des utilisateurs sont anonymisées.

Sécurité

Nous veillons à ce que toutes les données fournies soient protégées contre les abus et les accès non autorisés. En particulier, nous prenons les mesures suivantes :

  • L'accès aux données personnelles est protégé par un identifiant et un mot de passe qui changent régulièrement ;
  • Après réception, les données sont stockées dans un système séparé et protégé ;
  • Nous utilisons des connexions sécurisées (SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site Web ;
  • Les données sont envoyées et stockées cryptées.

Délais de conservation

Les données personnelles décrites ci-dessus seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés ou, compte tenu de la finalité pour laquelle elles sont collectées ou traitées ultérieurement, ne sont plus suffisantes, non pertinentes ou excessives. Après cela, nous conservons les données pendant un maximum de cinq ans à des fins statistiques ou administratives. Les données seront alors supprimées, à moins qu'il n'y ait une obligation légale qui exige une conservation plus longue.

Sites Web tiers

Cette déclaration s'applique uniquement à nos sites Web. Les sites Web tiers liés à nos sites ont leurs propres déclarations de confidentialité. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent les données personnelles avec autant de soin que nous. Nous vous recommandons donc de lire la déclaration de confidentialité de ces sites Web avant de les utiliser.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Parce que la technologie ne s'arrête pas et que nous, en tant qu'entreprise, évoluons constamment, nous pouvons apporter des modifications à cette déclaration. Il est conseillé de lire régulièrement cette déclaration afin d'être au courant de ces changements.

Autorité des données personnelles

Vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles ? Alors nous sommes heureux de vous aider. En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données contre le traitement des données personnelles. Pour cela vous pouvez contacter :

Autorité des données personnelles
À l'attention du coordonnateur des plaintes
Case postale 93374
2509 AJ La Haye

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